A 2B BOX assegura ao consumidor do produto adquirido, garantia pelo período conforme Código de Defesa do Consumidor mais 03 meses de bonificação por parte da 2B BOX, totalizando 6 meses contados a partir da data de recebimento do produto. A garantia se aplicará nas seguintes condições:
1. Qualquer defeito de fabricação das peças ou materiais que possam causar mau funcionamento do produto devem ser imediatamente reclamados junto à 2B BOX no ato do recebimento.
2. Todo e qualquer produto, indiferente da causa do dano, deverá ser enviado para a 2B BOX onde permanecerá por até 30 dias para verificação da causa do defeito e correção caso o motivo seja coberto pela garantia.
3. O frete para envio do produto, mesmo estando dentro do prazo de garantia deverá ser FOB, ou seja, a despesa do transporte é por conta do cliente, assim como a embalagem ou outros custos; As despesas de frete ficarão a cargo da 2B BOX caso a garantia seja autorizada.
4. Produtos que tenham sido mal transportados, armazenados, manuseados, aplicados em condições diferentes das ofertadas, utilizados em ambientes agressivos, instalados sem as recomendações contidas no Manual de Instalação, terão sua garantia expirada.
5. A garantia não cobre as causas dos defeitos por quedas, fogo, mau uso, desgaste por abrasão, instalação em desacordo com o manual de instruções, corrosão ou erosão, defeitos decorrentes do mau uso ou conservação dos produtos, bem como os danos causados por acidentes, por terceiros ou desgaste por tempo de uso e sobrecarga acima do suportado.
6. A garantia ficará automaticamente cancelada na hipótese do produto sofrer qualquer espécie de reparo ou reforma por pessoas não autorizadas e será válida somente com apresentação de nota fiscal original.
7. O reparo ou substituição de peças durante o período de garantia não prorrogará o prazo da garantia original.
8. A presente garantia se limita ao produto fornecido não se responsabilizando a 2B BOX por danos a pessoas, a terceiros, a outros produtos ou instalações, lucros cessantes ou quaisquer outros danos emergentes ou consequentes.
